為促進(jìn)服務(wù)管理工作的不斷改善，提高服務(wù)工作的效率、增進(jìn)客戶滿意度的提高；同時(shí)為了建立完整、系統(tǒng)的客戶信息系統(tǒng)，以及為市場(chǎng)開(kāi)拓提供全面的客戶信息，維大師依托互聯(lián)網(wǎng)+模式，建立了一套基于實(shí)際工作流程、可配置的、電子化的移動(dòng)服務(wù)管理系統(tǒng)。
此系統(tǒng)的建立，線上與線下相互連接，打破了傳統(tǒng)單一、費(fèi)時(shí)的售后服務(wù)模式，使維大師能更及時(shí)、準(zhǔn)確的收集到有關(guān)服務(wù)和客戶的具體數(shù)據(jù)，為維大師服務(wù)和客戶分析工作提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)，使維大師能夠更加快速準(zhǔn)確、全方位服務(wù)廣大客戶。
維大師系統(tǒng)集用戶空調(diào)維修保養(yǎng)和空調(diào)遠(yuǎn)程控制于一體，通過(guò)維大師公眾號(hào)平臺(tái)，您可查看所有機(jī)組的運(yùn)行情況、使用記錄、故障記錄、維護(hù)記錄等信息，并且您可通過(guò)“機(jī)組監(jiān)控”。
實(shí)現(xiàn)在線對(duì)您的空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程啟停、故障提醒、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)等操作。便捷實(shí)用。
維大師智能云平臺(tái)
浙江維大師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是浙江國(guó)祥股份有限公司全資子公司，于2016年正式推出維大師APP平臺(tái)。其應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)技術(shù)，是集物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障報(bào)警、客戶服務(wù)和上門(mén)服務(wù)的綜合性一站式中央空調(diào)監(jiān)控維修平臺(tái)。已為中央空調(diào)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+的先行者和開(kāi)拓者。
